Medir y se os dará

Los proyectos se enredan, en su mayoría, por la falta de control y monitoreo. Las mediciones son esenciales y, sin embargo, muchas veces se obvian o ni siquiera se definen desde el inicio. Una buena práctica, sin lugar a dudas, es tener claras y establecidas las métricas con las que se hará el control del proyecto desde el primer día.

Medir en los proyectos es fundamental porque permite gestionar de manera efectiva los recursos, el tiempo, los entregables y los resultados. Decirlo parece sencillo, pero no siempre lo es en la práctica, sobre todo en proyectos con alcances complejos y cierto grado de incertidumbre.

¿Por qué medir?

• Permite tomar decisiones informadas. Sin mediciones, todo queda en percepciones. Los datos objetivos son los que muestran si el proyecto va por buen camino o si necesita ajustes.

• Controla el avance real vs. lo planeado. Así se identifican desviaciones en cronograma, costos o calidad, y se pueden aplicar medidas correctivas antes de que los problemas crezcan.

• Evalúa el desempeño del equipo. Medir evidencia quién está entregando resultados, qué tareas se estancan y por qué. Esto facilita reasignar funciones o brindar apoyo donde se necesita.

• Fortalece la rendición de cuentas. Con indicadores claros, cada miembro del equipo sabe qué se espera de él y por qué se le mide.

• Facilita el aprendizaje y la mejora continua. Se mide, se corrige, se aprende y se mejora. Sin métricas no hay forma de saber si las acciones fueron efectivas.

• Justifica inversiones y decisiones. Ante stakeholders, clientes o directivos, los datos respaldan la toma de decisiones.

Cuando no se mide, como gerentes de proyecto podemos:

• Perder el control del proyecto.

• Tomar decisiones subjetivas.

• Desmotivar al equipo por falta de claridad.

• Repetir los mismos errores.

• Y, lo más grave, perder la confianza de los stakeholders en la ejecución.

Qué medir según el tipo de proyecto

Proyectos de Tecnología 

Categoría	Métrica	Descripción
Avance	Velocidad (Story Points/Sprint)	Cuánto trabajo entrega el equipo en cada iteración.
Calidad	Tasa de errores (bugs/sprint o release)	Mide la calidad del producto entregado.
Entrega	Lead Time / Cycle Time	Tiempo desde que inicia una tarea hasta su entrega.
Valor	Feature Completion Rate	% de funcionalidades clave entregadas frente a lo planeado.
Satisfacción	Encuesta de usuario (NPS)	Nivel de satisfacción del cliente o usuario final.
Costo	Burn Rate	Presupuesto consumido semanal o mensualmente.

Proyectos de Infraestructura 

Categoría	Métrica	Descripción
Avance físico	% de obra ejecutada	Ejecución real vs. cronograma.
Avance financiero	% de presupuesto ejecutado	Gasto real vs. planeado.
Tiempo	Variación de cronograma (SPI)	Índice de adelanto o atraso.
Costo	Variación de costos (CPI)	Valor ganado vs. costo real.
Seguridad	Incidentes por mes	Indicador crítico en obra.
Calidad	Reprocesos o defectos	Errores que impactan tiempo y costo.

Proyectos Sociales 

Categoría	Métrica	Descripción
Cobertura	Nº de beneficiarios alcanzados	Personas que reciben el servicio o beneficio.
Impacto	Cambio en indicadores sociales	Ej.: reducción del desempleo, aumento de escolaridad.
Participación	% de participación comunitaria	Nivel de involucramiento de la comunidad.
Satisfacción	Encuesta a beneficiarios	Percepción del cambio o mejora.
Eficiencia	Costo por beneficiario	Inversión por persona impactada.
Sostenibilidad	Continuidad de resultados	Si los logros se mantienen tras el proyecto.

Reglas de oro para medir en cualquier proyecto, medir y se os dará, tener siempre presente:

• Líneas base claras.

• Definir la frecuencia de medición (quincenal, mensual).

• Usar herramientas visuales: dashboards, tableros, informes.